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Información para nuestros clientes
Movistar informa a sus clientes que, por motivo de la conmemoración del día de Punto Fijo, el viernes 27 de febrero de 2015 el Centro de Servicio El Tigre no prestará servicio.
Se retomarán las actividades el día lunes 02/03/2015 en su horario habitual.
Lo invitamos a ingresar en www.movistar.com.ve en la sección Mi Movistar, donde podrá: activar servicios y cambiar de plan, consultar su factura, consultar el saldo, cupos de llamadas, SMS y megas para navegar, recargar o transferir saldo, reiniciar la clave del buzón de voz, pagar su cuenta pospago y mucho más.
Disculpe las molestias que esto le pueda ocasionar.
Nota: aviso publicado el 26 de febrero de 2015.
Información para nuestros clientes
Movistar informa a sus clientes que, motivado a una contingencia, el miércoles 25 de febrero de 2015 el Centro de Servicio San Cristóbal laborará hasta las 02:30 p.m.
Se retomarán las actividades el día jueves 26/02/2015 en su horario habitual.
Lo invitamos a ingresar en www.movistar.com.ve en la sección Mi Movistar, donde podrá: activar servicios y cambiar de plan, consultar su factura, consultar el saldo, cupos de llamadas, SMS y megas para navegar, recargar o transferir saldo, reiniciar la clave del buzón de voz, pagar su cuenta pospago y mucho más.
Disculpe las molestias que esto le pueda ocasionar.
Nota: aviso publicado el 25 de febrero de 2015.
Información para nuestros clientes
Movistar informa a sus clientes que a partir del 01 de marzo de 2015, el horario del CDS Hyperyumbo será el siguiente:
• De lunes a sábado desde las 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y domingos de 10:00 a.m. a 5:30 p.m.
Lo invitamos a ingresar en www.movistar.com.ve en la sección Mi Movistar, donde podrá: activar servicios y cambiar de plan, consultar su factura, consultar el saldo, cupos de llamadas, SMS y megas para navegar, recargar o transferir saldo, reiniciar la clave del buzón de voz, pagar su cuenta pospago y mucho más.
Disculpe las molestias que esto le pueda ocasionar.
Nota: aviso publicado el 10 de febrero de 2015.
Información para nuestros clientes
Movistar informa a sus clientes que, a partir del lunes 03 de noviembre de 2014 y de manera permanente, el Servicio Técnico de Parque Canaima estará ubicado dentro del Centro de Servicio.
Disculpe las molestias que esto le pueda ocasionar.
Nota: aviso publicado el 29 de octubre de 2014.
Labores de mejora en nuestro Centro de Servicio Puerto Ordaz:
Siempre innovando para ofrecer a nuestros usuarios una mejor experiencia, a partir del 08 de septiembre del 2014, estaremos remodelando las instalaciones de nuestro Centro de Servicio ubicado en Puerto Ordaz. Para realizar sus transacciones de forma presencial, ponemos a disposición de nuestros clientes los Agentes de Servicio Integral de la zona:
• Chic Cell Guayana, calle Caura cruce con Cuchivero, Ciudad Alta Vista II, Local 77, Puerto Ordaz.
• Gigatel, C.A, avenida Guayana, C.C. Orinokia Mall, PB Local C074, Puerto Ordaz.
• Stereovisión, avenida Guayana, Edificio Zulia, Local 53, Puerto Ordaz.
• Morotel Cellular, calle Ramírez con calle Chipia, C.C. Morocho, PB Local 2, San Félix.
• Para equipos en garantía pueden dirigirse al Agente de Servicio Integral Servicios y Suministros Oriente: avenida. Cuchiveros, Edificio Torre Continental. PB Local 1, Alta Vista.
Gracias a nuestros avances en la evolución y creación de nuevos canales de atención, nuestros clientes pueden también realizar sus transacciones a través del canal de autogestión Mi Movistar, centro de atención telefónica 811 y 411 para soporte técnico y en redes sociales a través del Facebook Movistar_ATC.
Transacciones disponibles de forma presencial:
Agentes de Servicio Integral en Puerto OrdazTransacciones• Chic Cell Guayana• Compra de simcard.• Gigatel, C.A• Reposición de simcard (robo, daño, destrucción).• Stereovisión• Actualización de datos.• Morotel Cellular• Actualización de TDC (sólo titular=pagador).• Cambio de plataforma (prepago a postpago).• Cambio de planes y servicios.• Cambio de plan todas las Líneas de Negocio.• Reconexión mismo equipo.• Pago de factura –TDC.• Pago de consumo.• Servicios y Suministros Oriente C.A• Servicio técnico para equipos en garantía.
Para realizar tus pagos tienes las siguientes opciones:
Entidades BancariasComercios• Banco de Venezuela• Laboratorios Rapid-Fot• Banesco• Blackconnection Comunicaciones• Provincial•Blackconnection Puerto Ordaz
• BVC• Todored• Mercantil• Maxim Celular• BOD• Servicios y Suministros oriente• Bancaribe• Stereovision• Gigatel• Chic Cell Guayana• Centro de Apuesta Tú Quieres Ser Millonario
Pedimos disculpas a nuestros usuarios por las molestias que estas labores pudieran ocasionarles. Para mayor información sobre nuestros canales de atención puedes consultar la sección Ayuda o ingresar en Mi Movistar.
Nota: aviso publicado el 04 de septiembre 2014.
