Recarga de Planes
Para recargar tu servicio de Internet Móvil, deberás tener a mano el número de línea asignado a tu módem. Éste, es un número celular que puede comenzar por 0414 ó 0424. Para conocerlo tienes varias alternativas:
Si tienes servicios prepago, ahora en pocos pasos podrás recargar tu cuenta: 1. Encuentra el botón de "Recargar Saldo" 2. Introduce el código de seguridad enviado por SMS 3. Selecciona el tipo de servicio y el monto 4. Detalla tu forma de pago 5. Espera la confirmación de tu transacción
¡Así de fácil seguirás disfrutando de tus servicios!
Los clientes del servicio de Internet Móvil bajo la modalidad prepago, pueden realizar el pago mensual de su plan a través de las siguientes opciones:
• Tarjeta Telpago, llamando al 0500.500.14.14 y marcando la opción “4”. Debes ingresar tu número de módem y el número secreto de la tarjeta Telpago.
• Por Internet a través de Mi Movistar o www.mipunto.com en la sección Recarga.
• A través de los siguientes Bancos: CorpBanca, Bancaribe, Venezolano de Crédito, Mercantil, Banesco, Banco de Venezuela y Banco Provincial.
• A través de la recarga electrónica.
Medios de Recarga
Por Internet
Puedes recargar el saldo de tus servicios Movistar prepago (telefonía celular, telefonía fija, internet móvil o TV digital) a través de Internet. Esto te permite recargar tu saldo en cualquier momento y desde cualquier lugar. Podrás hacerlo de las siguientes dos maneras:
A través de Mi Movistar
A través de Mipunto.com
Nota: Estos sistemas cuentan con los más altos estándares de confiabilidad en el manejo de los datos y métodos de pago de los clientes. Los sistemas de seguridad de Internet de Telefónica están presentes desde el inicio hasta el final de cada transacción.
Por tarjetas
Telpago Saldo
Además puedes usarla como tarjeta prepagada para hacer llamadas internacionales y nacionales. Para usar tu tarjeta Telpago desde Venezuela deberás marcar 0800 800 1414 ó 0500 500 1414 y desde allí seguir las opción que te da el operador.
Además con tu tarjeta Telpago podrás pagar entradas de cine (CINEX) y pagar la póliza de tu seguro Venezuela, en caso de que estés afiliado a esta compañía.
Los montos disponibles de Telpago son: Bs. 15, Bs. 20, Bs. 40, Bs. 60 y Bs. 100.
Telpago Texto
Los montos disponibles de Telpago Texto son: Bs. 10, Bs. 12, Bs. 15, Bs. 25.
Telpago electrónico
El nuevo servicio Telpago Electrónico, te permitirá recargar tu saldo y el de tus familiares y amigos desde los puntos de venta identificados.
Con este servicio podrás recargar el monto que desees a partir de Bs. 15 y en múltiplos de 5 hasta un máximo diario de Bs. 500. De esta forma, tienes muchas más opciones para recargar tu saldo.
Para esto, deberás indicarle al vendedor el número que deseas recargar y el monto. El vendedor procederá a abonar el saldo, y recibirás un mensaje de texto con la confirmación de la transacción.
Con Telpago Electrónico tienes:
Por puntos de venta
Telefónica ha puesto a su disposición los puntos de ventas que les permitirán adquirir un pin electrónico para recargar su saldo.
Ahora en cadenas de supermercados, de farmacias, hoteles, y una amplia variedad de establecimientos comerciales, los clientes tienen esta modalidad de pago que se introdujo en el mercado para ampliar el número de puntos de ventas de Telpago Plus a nivel nacional y así llegar a sitios donde tradicionalmente no habían estado las tarjetas.
El sistema ofrece variadas ventajas al comercio como seguridad en las transacciones y facilidad en el manejo de inventario.
Al igual que las tarjetas Telpago Plus, los pines electrónicos permiten la utilización de los amplios servicios de telecomunicaciones que ofrece Telefónica.
La transacción es muy sencilla y se realiza mediante un punto de venta electrónico. Usted puede escoger cualquiera de los montos de recarga que están disponibles con la tarjeta Telpago Plus; el personal que lo atiende selecciona la denominación e introduce una clave de seguridad para efectuar la operación, inmediatamente se imprime un voucher con la información de la operación y el pin o código que usted va a aplicar para el servicio que desee.
Para información sobre los puntos de ventas contacte a nuestros distribuidores.
Por los bancos
Ahora puedes recargar tu saldo con cargo a tu cuenta de ahorros o corriente, para consumirlo en tu Movistar, fijo o internet móvil de Movistar.
De esta manera, cuentas con una alternativa sencilla, segura y directa de recargar tu saldo a toda hora y desde cualquier lugar.
Para consultar los bancos afiliados, puedes hacer click aquí.
A través de los cajeros automáticos
Para recargas desde cajeros automáticos, de cualquiera de los bancos afiliados, introduces la tarjeta y marcas tu clave; seleccionas la transacción requerida, en este caso "Recarga Teléfono". Luego escoges la opción "Telefónica Movistar", el tipo de cuenta para la recarga, monto del pago, seguido del número de teléfono a recargar y continúas con las instrucciones.
A través de las páginas web bancarias
Para recargas desde Internet, deberás ingresar a las páginas de las distintas entidades e ir a las opciones de pago de cada banco.
A través de una llamada telefónica
Para recargas a través de una llamada telefónica deberás comunicarte a los siguientes números: Banco de Venezuela: 0500-6425283 Banco Venezolano de Crédito: 0501-MIBANCO (6422626) o al *BVC (282) desde tu móvil movistar. Bancaribe: 0500 2262274 o *22 desde tu móvil movistar. Banco Provincial: 0500 5087432 o *22 desde tu móvil movistar. Banco Mercantil: *22 desde tu móvil movistar.
Por mensajes de texto
Si te quedaste sin saldo y no tienes donde recargar, podrás hacerlo a través de un mensaje de texto. Para esto deberás ingresar a www.mipunto.com, registrarte y seleccionar la opción de "Recarga desde tu teléfono", desde allí deberás afiliar tu tarjeta de crédito y seguir los pasos para la afiliación. Luego de esto, podrás recargar tu saldo con tan sólo un mensaje de texto desde cualquier celular movistar al número MIPUNTO (78686) con la siguiente información: MIPUNTO seguido del MONTO y la CLAVE. Si recargas desde un celular diferente al que afiliaste deberás colocar en el mensaje de texto: MIPUNTO seguido del NÚMERO A RECARGAR seguido del MONTO y la CLAVE. Recuerda que el costo de cada mensaje de texto enviado al número PUNTO (78686) tiene un precio de Bs.F 0.50 + Básico + IVA.
Siempre saldo
Para inscribirte gratis en el servicio:
Si no tienes clave de "mi movistar online", debes marcar gratis desde tu Movistar *29 y configurar tu clave personal, la cual utilizarás para consultas de cuenta a través de la Web y futuras transferencias de saldo.
Instrucciones para traspaso de saldo:
Condiciones: Aplica sólo para clientes movistar. Sólo pueden recibir transferencia de saldo clientes prepago móviles, de telefonía fija residencial movistar, Internet Móvil, y tarificadores. El usuario debe poseer su clave para el sistema mi movistar online. Los montos mínimo/máximo a transferir permitidos serán Bs. 1,00 y Bs. 50,00; respectivamente. Cada usuario podrá recargar mensualmente hasta Bs. 200,00, divididos en un máximo de quince (15) transacciones. La comercialización del servicio de transferencia de saldo podrá acarrear la suspensión del servicio para el abonado que la realice. El SMS para la transferencia de saldo será tasado según el plan de facturación del cliente
