| SOBRE SMS FULL |
|
| 1. |
¿Qué es SMS Full? |
| |
SMS Full es una aplicación de mensajería instantánea para el envío y recepción de mensajes de texto que permite la comunicación de usuarios mipunto.com y movistar.net.ve con teléfonos movistar y viceversa. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 2. |
¿Dónde puedo descargar SMS Full? |
| |
Visita movistar.com.ve, haz clic en la palabra SMS Full en la parte superior derecha de la pantalla y sigue las instrucciones del sistema.
También puedes visitar el servicio MENSAJES DE TEXTO en mipunto.com, en la opción SMS Full del menú izquierdo selecciona la opción Descargar y sigue las instrucciones del sistema. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 3. |
¿Qué es una conversación? |
| |
Es una opción que te permite, en una misma pantalla, mantener una charla con una persona que posea un teléfono movistar con capacidad de enviar y recibir mensajes de texto. En una conversación podrás ver los mensajes recibidos y los enviados, además de enviar nuevos mensajes al teléfono con el cual te estás comunicando. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 4. |
¿Cómo puedo realizar una conversación a través de SMS Full? |
| |
Las conversaciones se pueden iniciar de dos formas:
- Escribe y envía un mensaje a un contacto o a un número que ingreses directamente como destinatario. Cuando el destinatario del mensaje responda, automáticamente se creará una conversación.
- Desde un mensaje recibido. Elige el mensaje en la bandeja de entrada y haz clic en la opción Responder, automáticamente se creará una conversación.
|
| |
SUBIR
^ |
|
| 5. |
¿Dónde se almacenan mis conversaciones en SMS Full? |
| |
Se almacenan en la bandeja de CONVERSACIONES. Para acceder a ella haz clic en la pestaña correspondiente. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 6. |
¿Puedo guardar una conversación en mi computadora? |
| |
Si. Para guardar una conversación selecciónala en la bandeja de CONVERSACIONES, ábrela y luego haz clic en el botón guardar y elige la opción Guardar Conversación. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 7. |
¿Cómo guardo un mensaje en la bandeja de borradores? |
| |
Para guardar un mensaje en la bandeja de borradores, haz clic en el botón GUARDAR identificado con el ícono de un disquete en el formulario de envío. Si estás en una conversación, haz clic en el botón GUARDAR y elige la opción Guardar Borrador. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 8. |
¿Puedo consultar mis mensajes SMS enviados? |
| |
Sí, en la pestaña BANDEJAS de SMS Full selecciona la opción Bandeja de Enviados.
Adicionalmente, podrás visitar mipunto.com y en el menú principal del servicio de Mensajes de Texto encontrarás la opción SMS ENVIADOS que te ofrecerá un listado de los mensajes cursados a través de mipunto.com y SMS Full, incluyendo HORA y FECHA de envío. Podrás obtener información detallada sobre cualquier mensaje haciendo clic sobre el mismo. En esta opción no podrás revisar el contenido de los mensajes. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 9. |
¿Cómo elimino un mensaje? |
| |
Selecciona el mensaje que desees eliminar y presiona la tecla suprimir en tu teclado o haz clic en el botón ELIMINAR MENSAJE que tiene el ícono de la papelera. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 10. |
¿Cómo agrego un número telefónico a mi lista de contactos? |
| |
Haz clic en el botón AGREGAR CONTACTO ubicado en la pestaña de CONTACTOS. Se abrirá una nueva ventana. Ingresa tu usuario y contraseña de mipunto.com. Haz clic en el botón AGREGAR CONTACTO que se encuentra en el listado de contactos, luego ingresa los datos correspondientes, Nombre, Apellido, Número de teléfono y E-mail y haz clic en ACEPTAR.
Para ver los contactos y grupos que agregues deberás cerrar tu sesión y volver a entrar a SMS Full.
De esta misma forma podrás crear grupos, así como modificar o eliminar contactos o grupos que ya estén almacenados. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 11. |
¿Puedo insertar una firma en mis mensajes? |
| |
Sí. Haz clic en el botón INSERTAR FIRMA identificado con el ícono de un lápiz y un papel en el formulario de enviar mensaje o en una conversación. Para poder insertar una firma primero deberás configurarla en la sección OPCIONES de la pestaña PREFERENCIAS.
Recuerda que tu firma se cuenta como parte de los caracteres del mensaje que estás enviando. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 12. |
¿Dónde puedo ver los mensajes que guardé como borradores? |
| |
En la bandeja de BORRADORES ubicada en la pestaña de BANDEJAS. |
| |
SUBIR
^ |
|
| DEL ENVÍO DEL MENSAJE DESDE SMS FULL |
|
| 1. |
¿Cómo hago para poder enviar mensajes cortos (SMS) a través de SMS Full? |
| |
Para enviar mensajes a través de SMS Full deberás ser un usuario registrado de mipunto.com o de movistar.net.ve. Podrá registrarse de forma gratuita en mipunto.com en la siguiente dirección de Internet: http://afiliacion.mipunto.com/
Adicionalmente deberás definir un modelo de pago para que se descuenten los mensajes enviados a través de SMS Full. Para ello podrás elegir entre:
1. Afiliar tu teléfono celular movistar o fijo Telefónica para usar el saldo de tu teléfono celular movistar o fijo Telefónica. Para esto deberás realizar un sencillo proceso a través de mipunto.com en la opción Cargo a Cuenta del servicio de MENSAJES DE TEXTO del portal.
2. Comprar un paquete de Puntos SMS y abonarlo a la cuenta mipunto.com o movistar.net.ve que desees. Puntos SMS son cupos de mensajes que puedes adquirir en mipunto.com con tarjetas Telpago o tarjetas de crédito Visa o Master Card. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 2. |
¿Cómo envío un mensaje a través de SMS Full? |
| |
Para enviar un mensaje desde SMS Full debes elegir un contacto en la pestaña de CONTACTOS y hacer clic en el botón de Enviar Mensaje. También encontrarás el botón de Enviar Mensaje en la pestaña de CONVERSACIONES.
Se abrirá una nueva ventana donde podrás escribir tu mensaje. Ingresa en la parte superior de la pantalla los teléfonos a los cuales deseas enviarlo o haz clic en el botón de contactos para elegir de una lista los destinatarios. Al finalizar, haz clic en el botón enviar. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 3. |
¿Cómo envío un mensaje desde mi teléfono a SMS Full? |
| |
Envía tu mensaje al número FULL (3855) con el siguiente formato: (usuario)+mensaje.
Ej.: (pedro.perez) Hola Pedro ¿estás conectado a SMS Full?
Recuerda que si el usuario al que envíes el mensaje no está conectado recibirá el mensaje cuando inicie sesión en SMS Full. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 4. |
¿Puedo enviar el mismo mensaje a varios números de teléfono? |
| |
Sí, en el formulario de envío puedes añadir el número de destinatarios que desees para tu mensaje, agregándolos uno a uno o seleccionándolos de tu lista de contactos, donde también podrás elegir uno o más grupos. Al enviar tu mensaje, éste será remitido a todos los números telefónicos y contactos que hayas agregado. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 5. |
¿Cuántos caracteres puedo enviar desde SMS Full? |
| |
No hay límite de caracteres por envío desde SMS Full pero debes tomar en cuenta que el límite de caracteres por mensaje es de 104, una vez superado este límite el texto restante se enviará en un segundo mensaje.
SMS Full te informará la cantidad de mensajes necesarios para el envío de un texto según el número de caracteres que incluya. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 6. |
¿Cuál es el formato de un mensaje enviado desde SMS Full? |
| |
Los mensajes de texto enviados a través de SMS Full se envían con el siguiente formato:
usuario - etiqueta: cuerpo del mensaje (…)
Usuario: Se refiere al nombre o login seleccionado por el usuario al momento de crear una cuenta en mipunto.com o en movistar.net.ve.
Etiqueta: La etiqueta es el dominio mipunto.com y se encuentra al inicio del mensaje precedida por el usuario y un guión.
Cuerpo: Se encuentra después del encabezado y puede contener un máximo de 104 caracteres. (Cuando un texto supera los 104 caracteres es dividido en tantos mensajes como sea necesario) |
| |
SUBIR
^ |
|
| 7. |
¿Puedo modificar la etiqueta de mi mensaje? |
| |
Sí. Visita el servicio MENSAJES DE TEXTO en mipunto.com. En la opción CONFIGURACIÓN del menú izquierdo selecciona la opción Etiqueta del mensaje, ingresa el texto que desees y haz clic en GUARDAR. Podrás configurar la etiqueta que desees con un máximo de 15 caracteres. |
| |
SUBIR
^ |
|
| 8. |
¿Qué pasa si envío un mensaje corto (SMS) a un número telefónico que no existe o está desconectado? |
| |
Si envías un mensaje a un número telefónico que no existe o está desconectado, éste será restado de tu saldo aun cuando no sea entregado. mipunto.com no se hace responsable si los mensajes enviados no son entregados porque el número telefónico no existe, está desconectado, o el teléfono del destinatario se encuentra apagado, es analógico, se encuentra fuera del área de cobertura, no puede recibir mensajes SMS o porque el destinatario haya solicitado previamente la restricción de mensajes SMS en su teléfono. |
| |
SUBIR
^ |
|
|
