Video Llamada

Servicio innovador que permite ver y escuchar a la persona con quien te comunicas, siempre y cuando ambos tengan un dispositivo móvil 3G con capacidad de video llamada, y estén bajo cobertura UMTS.

Tarifas

Video llamada (*)	Bs.F. / min	Bs.F. / seg.
Plan video llamada prepago	Bs.F.1,70 (Bs.1.700)	Bs.F. 0,04000 (Bs. 40)
Plan video llamada pospago	Bs.F. 1,50 (Bs.1.500)	Bs.F. 0,03500 (Bs. 35)

(*) Servicio disponible con terminales UMTS que soporten video llamada y en sitios donde haya cobertura de tecnología 3G. Disponible sólo entre clientes movistar.

Condiciones del servicio

El servicio está disponible para todos los usuarios GSM movistar con teléfonos móviles 3G con capacidad de Video Llamada, tanto para suscriptores prepago como postpago. No requiere activación. Disponible sólo entre usuarios móviles movistar.

Procedimiento para realizar una video llamada:

1. El suscriptor que origina la video llamada marca el número de teléfono del destino y pulsa la opción especial de video llamada. También se puede originar una video llamada desde la agenda del teléfono.
2. El usuario que recibe la video llamada recibirá una señal sonora y el mensaje en pantalla que le indicará “Video llamada entrante” (este mensaje dependerá del terminal).
3. Al aceptar la llamada, de la misma manera como se acepta una llamada de voz, se establecerá la video llamada.
4. La imagen de cada interlocutor aparecerá en la pantalla del teléfono opuesto (la voz se usa en modo manos libres).
5. Cualquiera de los dos participantes de la video llamada podrá dejar de enviar su imagen durante la comunicación, en el momento que lo desee, con tan solo pulsar la opción correspondiente en su terminal.
6. Para finalizar la video llamada se deberá pulsar el botón para colgar llamada.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si puedo realizar/recibir video llamadas?

• Revisar el manual del equipo para determinar si el mismo es 3G y soporta video llamada.
• Verificar en la pantalla del equipo si tiene cobertura 3G.
• Validar que la persona con la que quieres comunicarte, también posea un equipo 3G con capacidad para video llamada y esté en cobertura 3G.

¿Qué debo hacer para que la imagen no se vea borrosa o pixelada?

Sujetar el teléfono firmemente y evitar movimientos bruscos para que no se distorsione la imagen.

¿Qué recomendaciones debo seguir para obtener el máximo beneficio del servicio?

• Colocar el teléfono a 30 centímetros del rostro.
• Elegir lugares iluminados.
• Evitar entornos muy ruidosos durante la video llamada o utilizar los auriculares con micrófono incorporado.

¿Necesito tener algún servicio de valor agregado de datos para disfrutar el servicio video llamada?

No. El servicio video llamada no utiliza datos.