Preguntas Frecuentes

• 1

  ¿Cuáles son los planes móviles existentes?

  Planes Móviles
• 2

  ¿Cuáles son los beneficios de ser un cliente empresas?

  Beneficios de ser un cliente empresas

• 3

  ¿Cómo puedo ingresar en Mi Movistar?

  Debes contactar a tu asesor corporativo para que te asigne una clave y pueda asesorarte con respecto a cualquier duda.

• 4

  ¿Cómo puedo proteger mi cuenta de WhatsApp con el doble factor de autenticación?

  1. - Haz clic en “Ajustes”
  2. - Luego selecciona “Cuenta”
  3. - Y por último, haz clic en “Verificación en dos pasos”
  4. - Crea un PIN de 6 dígitos que puedas recordar y ya tu cuenta estará protegida
• 5

  ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de WhatsApp?

  1. - Envía un correo a support@whatsapp.com
  2. - En el asunto, escribe “teléfono robado/extraviado: Por favor, desactivar mi cuenta”
  3. - En el cuerpo del correo, indica el número de teléfono en formato internacional. Ejemplo: +58424XXXXXXX
• 6

  ¿Cómo identificar una llamada fantasma?

  1. - Se hacen pasar por ejecutivos de atención al cliente
  2. - Te piden un código de seguridad o hacer clic en algún mensaje
  3. - No caigas en la trampa. Protege tus datos con la verificación de dos pasos de WhatsApp
• 7

  Contáctanos

  Contacta a tu líder de ventas o asesor corporativo al 0212-2001253 + pin de acceso, quienes te asesorarán en la compra del servicio.

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