Es un servicio de acceso a internet de alta velocidad de Movistar Empresas. Utiliza tecnología de fibra óptica para brindar una conexión estable y rápida desde la localidad del cliente hasta la red de Telefónica Movistar, ideal para las necesidades de las organizaciones que demandan un alto rendimiento de internet.

En una conexión de mejor esfuerzo, varios clientes comparten el mismo ancho de banda. Esto significa que la velocidad real de internet puede variar dependiendo de la cantidad de usuarios que estén conectados al mismo tiempo. Movistar Empresas utiliza una relación de 4:1, lo que significa que 4 clientes comparten el mismo ancho de banda.

En un enlace asimétrico, la velocidad de descarga (bajada) es diferente a la velocidad de subida (carga). Esto significa que puedes descargar información más rápido de lo que puedes subirla. Movistar Empresas ofrece planes de Internet Fibra Empresarial con diferentes velocidades de descarga y subida.

En un servicio de mejor esfuerzo, la red no garantiza un ancho de banda específico ni un tiempo de respuesta. Esto significa que la velocidad de internet puede variar dependiendo de la congestión de la red. Movistar Empresas utiliza este tipo de servicio para Internet Fibra Empresarial.

La fibra óptica es un tipo de cable que utiliza pulsos de luz para transmitir información. Es más rápida, confiable y menos susceptible a interferencias que los cables tradicionales de cobre. Los beneficios de la fibra óptica incluyen:

1. • Mayor velocidad: la fibra óptica puede transmitir datos a velocidades de hasta gigabits por segundo (Gbps).
2. • Mayor confiabilidad: la fibra óptica es menos susceptible a interferencias electromagnéticas y otros problemas ambientales que pueden afectar los cables de cobre.
3. • Mayor ancho de banda: la fibra óptica puede transportar más información que los cables de cobre.

El servicio de Internet Fibra Empresarial de Movistar Empresas utiliza un Terminal Óptico (CPE) que se conecta directamente al cable de fibra óptica en la ubicación del cliente. El CPE se conecta a la red local del cliente (LAN) para proporcionar acceso a internet. La conexión de fibra óptica se extiende desde la ubicación del cliente hasta un nodo de servicio de Movistar Empresas, donde se conecta a la red troncal de Movistar Empresas y al proveedor de servicios de internet (ISP).

1. • Navegación Internet sin cupos preasignados
2. • Ultima milla en fibra óptica
3. • Ancho de Banda compartido 4:1
4. • Ancho de Banda asimétrico
5. • Modalidad de entrega del servicio: Mejor Esfuerzo (Best Effort)
6. • Servicio entregado con Protocolo TCP/IP Ethernet
7. • Sistema autónomo de direccionamiento IP en el territorio venezolano
8. • Una dirección IP Fija Pública
9. • Disponibilidad del servicio 7x24x365
10. • Servicio de Monitoreo y soporte al usuario 7x24x365

El servicio de Internet Fibra Empresarial se comercializa en los siguientes anchos de banda:

1. • 200 Mbps
2. • 400 Mbps
3. • 800 Mbps

Se cobra un cargo único por instalación y una renta mensual por el servicio de internet que incluye el arrendamiento del CPE (Terminal Óptico). También existen cargos adicionales por servicios como mudanza o migración.

Es un servicio comercializado bajo la modalidad pospago.

El servicio se contrata por un período mínimo de un (1) año.

Para disfrutar del servicio Internet Fibra Empresarial se debe realizar una solicitud a través de los canales autorizados de Movistar Empresas, indicando la localidad donde se desea contratar el servicio, para verificar que se encuentra dentro de la zona óptima de cobertura.

El servicio Internet Fibra Empresarial está dirigido a pequeñas y medianas empresas que buscan una conexión a internet confiable y de alta velocidad para sus operaciones diarias. Es ideal para aquellas empresas que no requieren una conexión dedicada pero que necesitan un ancho de banda superior al que ofrecen las conexiones tradicionales.

Movistar Empresas cuenta con una red robusta. Ofrecemos atención postventa con técnicos especializados disponibles para atender tus dudas y resolver cualquier incidencia.

Los planes de Internet Fibra Empresarial de Movistar ofrecen una excelente relación calidad-precio, lo que te permite disfrutar de un servicio de alta calidad a un costo accesible.

Sí, el servicio Internet Fibra Empresarial cuenta con un servicio integral de atención postventa a través del Centro de Gestión Integral de Clientes y Servicio (GICS). Este servicio incluye:

1. • Atención telefónica: Puedes comunicarte con soporte técnico de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. para recibir asistencia
2. • Autogestión de incidencias vía e-mail: Tienes la posibilidad de abrir tickets de soporte técnico y gestionar tus incidencias de forma online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
3. • Soporte técnico presencial: En caso de que la incidencia no pueda resolverse de forma remota, un técnico se desplazará a tu localidad para solucionarla