En Movistar continuamos modernizando nuestra red para brindarte una mejor experiencia de comunicación y conectividad. Como parte de esta evolución tecnológica, algunos equipos móviles no son compatibles con las bandas de frecuencia necesarias para operar correctamente en nuestra red. Tu equipo no soporta las bandas requeridas, experimentarás dificultades para realizar y recibir llamadas.
Los equipos aptos para el funcionamiento correcto y estable en la red de Movistar deben poseer las siguientes bandas:
Te recomendamos adquirir un nuevo dispositivo móvil compatible con la red Movistar. Puedes hacerlo a través de nuestros Agentes Autorizados a nivel nacional.
Si requieres atención personalizada, comunícate al 811. Nuestros asesores te ayudarán a validar la compatibilidad de tu equipo móvil o te indicarán dónde adquirir uno nuevo.