el cliente debe jugar y acertar en la dinámica que estará disponible en la sección Zona U de la App Mi Movistar.
Período
Promoción válida desde el 23 de febrero hasta el 20 de marzo de 2026.
Descripción
La promoción “Zona U le da GO a tu diversión” aplica para cualquier cliente prepago y/o pospago, miembros de Zona U quienes podrán participar en el sorteo de dos (2) TV de 43” con la suscripción sin costo por un (1) mes al Plan Go Plus de Movistar GO.
Para participar en el sorteo, el cliente debe jugar y acertar en la dinámica que estará disponible en la sección Zona U de la App Mi Movistar.
Mecánica del sorteo:
• Para participar en el sorteo deben ser clientes prepago y/o pospago, miembros de Zona U.
• El cliente deberá acertar al menos 3 imágenes iguales en el “juego de tragamonedas” que estará disponible en la App Mi Movistar para participar en el sorteo.
• Aplica únicamente para el Plan Go Plus que ofrece:
o Más de 135 canales en vivo.
o Canales nacionales e internacionales.
o Contenido on demand.
o 2 pantallas simultaneas.
o 53 canales FHD y 43 canales HD.
o Todos los canales ESPN.
• Transcurridos los 30 días de suscripción sin costo se realizará el cobro automático del servicio si el cliente no se da de baja.
• Una vez que los clientes hayan sido seleccionados y entregado el premio, completarán una ficha con la información solicitada (correo electrónico y numero móvil) para la activación del servicio y en un máximo de 7 días continuos recibirá un mensaje de texto (SMS) con la suscripción a Movistar Go.
• Para disfrutar del beneficio el cliente debe aceptar y completar la suscripción.
• El cliente podrá suspender su suscripción a la plataforma de Movistar GO en cualquier momento, incluso durante el mes sin costo. Para darse de baja debe enviar la palabra BAJA al 646. Si el cliente se da de baja durante la suscripción del mes sin costo, podrá seguir disfrutando del servicio hasta que transcúrranlos 30 días otorgados del beneficio.
• Luego de los treinta (30) días continuos sin costo, Movistar realizará cuatro (04) intentos de cobro durante las siguientes 48 horas. Si, luego de todos esos intentos, no hay cobro exitoso, el cliente perderá el acceso a Movistar GO y para volver a suscribirse deberá ingresar a la web http://www.movistar.com.ve/movistargo y seguir los pasos de suscripción y registro a Movistar GO.
• Si el cliente ya está suscrito a Movistar GO con la línea registrada en Zona U, no podrá disfrutar de esta promoción, es decir, si el cliente ya hizo el pago y la suscripción al servicio, no podrá disfrutar del beneficio del mes sin costo, sólo del sorteo de los TV.
• Si el cliente ya ha disfrutado previamente de alguna promoción de Movistar GO, no podrá optar nuevamente por esta oferta.
• Se seleccionarán de manera aleatoria dos (2) ganadores y veinte (20) suplentes, en caso de que los principales no cumplan con los términos y condiciones indicados, entre todos los participantes, con la aplicación informática SQL SERVER de MICROSOFT.
• El ganador debe estar inscrito en la Zona U. Para saber si está inscrito debe ingresar por la App Mi Movistar, sección Zona U.
• El cliente miembro de la Zona U (titular o no de la línea seleccionada en el sorteo) debe retirar personalmente el premio. No se aceptan autorizaciones.
• El sorteo se realizará el 24 de marzo de 2026, en el CDS de la torre Parque Canaima a las 3:00 pm con la presencia de dos (02) testigos.
• Los seleccionados serán contactados telefónicamente entre el 25 y el 26 de marzo de 2026, por personal de Telefónica, con tres (3) intentos diarios durante una (1) hora. Si no se logra la comunicación con el primer ganador, se procederá a contactar al primer suplente que corresponda, bajo las mismas reglas de contacto.
• El cliente de la línea miembro de Zona U seleccionada en el sorteo será contactado telefónicamente por personal de Telefónica para notificarle que ha sido uno (1) de los dos (2) ganadores del sorteo de los dos (2) TV de 43” con la suscripción sin costo por un (1) mes al Plan Go Plus de Movistar GO.
• Los ganadores serán publicados en nuestra página web www.movistar.com.ve el día 26/03/2026.
• Los premios serán entregados el día 31 de marzo de 2026 en el Centro de Servicio de Parque Canaima, ubicado en: Av. Francisco de Miranda, Edificio El Parque, Nivel C2, Los Palos Grandes (Municipio Chacao), Caracas.
• Si por motivos de fuerza mayor el cliente no puede retirar en la fecha indicada podrá hacerlo el 01/04/2026. En caso de no poder asistir en la fecha indicada, perderá el derecho a reclamar el premio.
• No se contemplan para la entrega de los premios los Agentes Autorizados ni los Agentes de Servicio Integral.
• Si el ganador no retira el premio no podrá exigir su canje por dinero en efectivo ni por ninguna otra prestación.
• Al momento de retirar el premio, el ganador debe entregar:
o Cédula de identidad laminada y vigente.
• Cada ganador deberá asumir los costos por el traslado para retirar su premio en el lugar que se le indique.
• Los datos que suministre la persona seleccionada solo podrán ser utilizados para esta promoción.
• Quedan excluidos de la participación en la promoción los dueños y empleados de los agentes autorizados, líneas corporativas, líneas de pruebas, personal empleado y contratado de Telefónica. En el supuesto que hayan dejado de ser empleados o subcontratistas, podrán participar siempre y cuando la relación laboral / contractual haya terminado desde hace más de tres (3) meses.
• Facebook o Instagram no patrocinan, avalan, ni administran de modo alguno esta iniciativa, ni están asociados a ella.
• Telefónica Venezolana C.A. se reserva el derecho de suspender o posponer la actividad por causas ajenas a su voluntad, tales como: caso fortuito o fuerza mayor, causa extraña no imputable y cualquier otra circunstancia que impida el correcto desarrollo de la actividad, para lo cual, Telefónica Venezolana C.A. notificará dicha suspensión o postergación por los medios que disponga para tal fin.
• Esta promoción se realiza por la promoción “Zona U le da GO a tu diversión”, sin que exista un propósito distinto por parte de la empresa.
Medios
Información de la Promoción en:
Nota legalPromoción aprobada por la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE), bajo el siguiente Número SUNDDE/ICGPJ/PROMOCIÓN/00238/2026, vigencia del 23/02/2026 al 20/03/2026