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CAMBIOS EN LA CUENTA

1. Activación de SVA
2. Desactivación de SVA
3. Cambio de método de pago (pago en línea, cuenta corriente)
4. Liberación de Cédula/ Equipo MI ≥ Monto exonerado
5. Liberación de Cédula/ Equipo ≤ Monto exonerado
6. Liberación de Cedula CRF
7. Cambio de Plan en Telefonía Móvil/Internet Móvil/ Telefonía Fija
8. Configuración APN/CDM/APP
9. Reinicio de Clave Mi Movistar
10. Desbloqueo Clave Mi Movistar
11. Reinicio Clave MM en Línea Reutilizada
12. Creación de login

INFORMACIÓN

1. Consulta de Cupos, Planes y SVA
2. Código Puk - Telefonía Fija

RECLAMOS

1. Inconvenientes con SMS/Navegación/Llamadas (Para poder realizar esta transacción desde MM la línea debe estar en estatus Activa)
2. Reclamos de facturación por fallas masivas, cobros dobles/errados, transferencia de saldo en cuenta híbrida, reconexión de cuenta manual
3. Reclamo por recarga no efectiva

1. Móvil pospago Fijo pospago Internet pospago