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Aquellos clientes móviles prepago que tienen activo el servicio de LDI y dispongan de saldo suficiente para cubrir el costo del servicio.
El servicio Roaming Internacional para nuestros clientes pospago estará disponible próximamente. Para más información, te invitamos a estar atento de nuestros canales oficiales de comunicación:
Página web: movistar.com.ve
Cuenta oficial de Instagram: @movistarve
Los clientes prepago existentes podrán realizar la solicitud de activación llamando al 811, ingresando a la App Mi Movistar o en nuestros Centros de Servicio.
Los clientes prepago pagarán por los minutos, SMS y datos consumidos al precio vigente según el país destino. Y podrán disfrutar del servicio siempre y cuando disponga de saldo suficiente para cubrir el costo del mismo.
Los precios del servicio serán pagaderos en bolívares, calculados de acuerdo con el tipo de cambio oficial publicado por el Banco Central de Venezuela.
Puedes consultar los precios por país destino ingresando aquí.
Los cupos correspondientes a su plan contratado sólo aplican para ser utilizados dentro del territorio nacional.
Ingresa en Configuración/Ajustes > Conexiones > Redes Móviles > Permitir uso de datos móviles > Habilitar Roaming de Datos > Modo de Red > Colocar 4G *
Ingresa en Configuración > Datos celulares > Opciones de Roaming > Opciones > Itinerancia de datos/ Roaming de Datos > Activada > Data y Voz > Colocar 4G *
*En el caso de Panamá & Reino Unido colocar red 3G
Puede comunicarse al Call Center, marcando +582122001111 – Opción 2, escribir a la cuenta en la red social, Movistar VE ATC en Facebook o por el ChatBot del portal web www.movistar.com.ve
Al llegar a tu destino asegúrate de conectar tu móvil en las redes disponibles:
Países | Red | Operador |
---|---|---|
Alemania | 3G/4G | O2 |
Brasil | 3G/4G | Vivo |
Uruguay | 3G/4G | Movistar |
Argentina | 3G/4G | Movistar |
Chile | 3G/4G | Movistar |
Ecuador | 3G/4G | Movistar |
España | 3G/4G | Movistar |
Colombia | 3G/4G | Movistar |
Perú | 3G/4G | Movistar |
México | 3G/4G | Movistar |
Estados Unidos | 4G | T-Mobile US |
Panamá | 3G/4G | Tigo |
Reino Unido | 3G | O2 |
* En EEUU la red de TMobile US no cuenta con tecnología 3G, por tanto, podrías experimentar inconvenientes en las llamadas.